图为志愿者在了解伤者

　　在日常生活中，不少因发生道交通事故而受伤的群众给家庭、亲人的生活造成了较大的压力，为密切联系群众、化解矛盾、改进作风、提高道交通事故受伤群众的安全感和满意度，确保社会稳定，红花岗区开展“鲜花”志愿服务项目，志愿者们通过定期回访受伤住院治疗群众，积极主动帮助受伤群众解决困难，提升机关、人民在人民群众中的良好形象，志愿服务。

　　每周，红花岗区大队事故处理中队都会有志愿者到各大医院看望在交通事故中受伤的群众。他们除了手捧鲜花看望伤者，还会仔细了解伤者的困难和愿望，并积极帮助他们解决困难。近日，志愿者余维霜、王宇来到遵义市第一人民医院住院部，身着藏蓝的他们在住院部中显得格外打眼，手中捧着的那束鲜花更是让他们格外引人注目，人们纷纷投来注视的目光，对于医院的医生和来讲，他们早已成了老熟人，因为他们知道，这些志愿者又来回访了。这次事件发生在2014年6月10日10时30分许，天空下着连绵细雨，一起道交通事故在遵松双龙桥段发生，驾驶人张某驾驶无牌二轮摩托车从海龙镇往松林镇方向行驶，行至该段时，与张某某驾驶的无牌二轮摩托车相撞，造成张某、张某某及其乘车人3人受伤，随后伤者被送往遵义市第一人民医院检查治疗，事故处理工作也随即展开。由于两辆无牌无证摩托车均未购买第三方强制责任险及其他险种，加之双方对事故发生情形各执一词，医疗款项久久不能解决。为此，办案立即召集当事人家属座谈协调，但当事人家属表示家庭经济困难，无法拿出巨额医疗款。为确保伤者伤情得到及时治疗，办案们通过多方协调和走访帮助使得伤者医疗费用得到初步解决，伤者治疗得以持续。志愿者们在随后的回访交谈中，不仅送上鲜花慰问，还认真听取伤者的，帮助他们解决困难。在一次次交谈及询问中，伤者及家属心中的“坚冰”正在慢慢融化，他们深深感谢这些“鲜花”为他们所做的一切，感谢和社会对他们的关心。

　　红花岗区“鲜花”志愿服务项目自2013年开展以来，慰问和看望了所有在交通事故中受伤的群众，并志愿为他们解决困难，把温暖送到群众心坎上，用行动展示了人民为人民的良好形象，同时志愿服务，推动红花岗区志愿服务向纵深发展。（红花岗区文明办 李如敏）